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Preguntas frecuentes
¿Cómo hacer un pedido?
Aquí están los pasos simples a seguir :
- Elige tu producto, selecciona color, tamaño y cantidad.
- Agrega al carrito, luego haz clic en 'Pasar por caja'.
- Completa tu información: cliente, entrega, facturación, pago.
- Si tienes un código de descuento, introdúcelo en el paso de pago.
- Verifica una última vez tu pedido, luego haz clic en 'Finalizar pedido'.
Si necesitas ayuda, contáctanos, ¡estamos aquí para ti!
¿Cuál es la política de devolución?
Tenemos total confianza en nuestros productos, por eso ofrecemos un derecho de devolución de 14 días a partir de la recepción de tu pedido, ¡sin ningún riesgo para ti! La mercancía debe estar simplemente sin usar, en su estado y embalaje original.
¿A dónde envían sus productos?
Enviamos a todo el mundo. Recibirás un número de seguimiento tan pronto como tu pedido sea enviado, ¡para seguirlo en tiempo real!
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Nuestros paquetes son rastreados y entregados en 5 a 7 días hábiles. Si se prevé un retraso en la entrega, le avisaremos por correo electrónico directamente.
¿Cómo usar mi código de descuento?
Solo necesitas ingresar tu código de descuento en el paso de pago en el campo 'código de descuento', ¡y el descuento se aplicará automáticamente!
¿Puedo lavar este suéter gigante en la lavadora?
Sí, es lavable a máquina a baja temperatura para un mantenimiento fácil.
¿Es realmente adecuado para todas las tallas?
Sí, gracias a su corte oversize, se adapta a todas las morfologías.
¿Qué material se utiliza para este suéter gigante?
Está hecho de franela suave, garantizando calor y comodidad.
¿Es este suéter lo suficientemente cálido para el exterior en invierno?
Sí, es ideal para las noches de invierno tanto en interiores como en exteriores, manteniéndote bien abrigado.
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